PÚBLICO-ALVO
Profissionais da cadeia de alimentos envolvidos na implantação de sistemas de gestão de segurança dos alimentos, Diretores, Supervisores e Tecnicos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Conceito de Conflito; Partes envolvidas; Os diferentes tipos de conflito; Principais origens; Efeitos positivos e negativos dos conflitos; Estilos de Gestão de Conflito; O papel dos gestores na gestão de conflitos; Gestão eficaz de conflito; Negociação e mediação de conflitos.
INCLUIDO
Material e certificado digital.
CARGA HORÁRIA
16 horas (diurno).